Conditions d’utilisation
Bienvenue sur la boutique VAROSIA. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service.
Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre boutique.
1. Informations générales
La boutique VAROSIA propose des produits capillaires et soins à base d’huile de Batana.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous vous engagez à :
-
fournir des informations exactes lors de votre commande ;
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ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
-
ne pas perturber le bon fonctionnement de la boutique ;
-
respecter les présentes conditions de service.
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou d’annuler une commande en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.
3. Produits
Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec des descriptions, photos et informations aussi précises que possible.
Toutefois, les couleurs, textures ou rendus peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé, l’éclairage des photos ou les lots de production.
Les résultats liés à l’utilisation de nos produits peuvent varier selon le type de cheveux, l’état du cuir chevelu, la régularité d’utilisation et les habitudes capillaires de chaque personne.
Nos produits ne remplacent pas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation des prix, descriptions, conditions de livraison et conditions de service en vigueur au moment de la commande.
Après validation de la commande, vous pouvez recevoir une confirmation par email, téléphone, SMS ou autre moyen de contact disponible.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
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informations incorrectes ou incomplètes ;
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suspicion de fraude ;
-
commande abusive ou répétée sans réception ;
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produit indisponible ;
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erreur manifeste de prix ou de description.
5. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués dans la devise applicable au moment de l’achat.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
Des offres promotionnelles peuvent être proposées pour une durée limitée. Elles peuvent être modifiées, suspendues ou retirées à tout moment.
6. Paiement
Selon les options disponibles sur la boutique, le paiement peut être effectué :
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en ligne ;
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à la livraison ;
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ou par tout autre moyen indiqué au moment de la commande.
En cas de paiement à la livraison, le client s’engage à régler le montant total de la commande au moment de la réception.
Tout refus injustifié de réception ou de paiement peut entraîner l’annulation de futures commandes.
7. Livraison
Nous livrons les commandes selon les zones et délais indiqués sur notre boutique ou communiqués lors de la confirmation de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la ville, le transporteur, la disponibilité du produit ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide. VAROSIA ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes.
8. Réception de la commande
À la réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis et du produit.
En cas de produit endommagé, manquant ou incorrect, le client doit nous contacter rapidement avec des photos et les informations de commande.
Toute réclamation doit être envoyée dans les délais indiqués dans notre politique de remboursement.
9. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de remboursement.
Pour être accepté, un retour doit respecter les conditions suivantes :
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demande effectuée dans les 3 jours suivant la réception ;
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produit intact ;
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produit non utilisé ;
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produit non ouvert ;
-
emballage d’origine conservé ;
-
raison valable confirmée par notre service client.
Pour toute demande, contactez-nous à :
10. Utilisation des produits
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits achetés.
Avant utilisation, il est recommandé de lire les instructions et d’effectuer un test sur une petite zone en cas de sensibilité connue.
En cas d’irritation, de réaction inhabituelle ou de problème persistant, cessez l’utilisation du produit et demandez conseil à un professionnel de santé.
VAROSIA ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une réaction liée à une allergie, une sensibilité individuelle ou un usage non conforme.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur la boutique VAROSIA, notamment les textes, images, visuels, logos, graphismes, vidéos, noms de produits et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation de notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes, organiser la livraison, répondre à vos demandes et améliorer nos services.
13. Limitation de responsabilité
VAROSIA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes commerciales, retards de livraison indépendants de notre volonté ou mauvaise utilisation des produits.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
14. Disponibilité du site
Nous faisons notre possible pour maintenir le site accessible. Toutefois, nous ne garantissons pas un accès permanent, sans interruption ou sans erreur.
Nous pouvons suspendre temporairement l’accès à la boutique pour maintenance, mise à jour ou problème technique.
15. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.
16. Contact
Pour toute question concernant ces conditions de service, vous pouvez nous contacter à :